Politique de livraison

Au sein de Maison Fiorano, nous sommes déterminés à offrir une expérience d'achat fluide et exceptionnelle à tous nos clients.

Frais d'expédition

Tous les frais liés à votre commande, y compris les taxes et les frais d'expédition, sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

Zone de service

Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France. Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.

Temps de livraison estimés

•       Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (lundi au vendredi)

•       Temps de transit après expédition : 5-12 jours ouvrés (lundi au vendredi)

•       Temps de livraison totale : 7-14 jours ouvrés (lundi au vendredi)

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.

Si vous avez un doute sur la livraison dans votre région, n'hésitez pas à nous contacter à : maison.fiorano@gmail.com

Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande via notre site web : https://maisonfiorano.com/pages/suivi-de-commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Politique d'annulation de commande

Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant l'expédition (idéalement dans les 12h). Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de retours : https://maisonfiorano.com/policies/refund-policy

Colis endommagés en transit

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, rejeter le colis du service de messagerie et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans que vous soyez présent, veuillez contacter le service client : maison.fiorano@gmail.com

 

Informations de contact

Nom commercial : Maison Fiorano

Forme Juridique : Entreprise Individuelle (EI)

Numéro de téléphone : +33 7 67 17 29 76

E-mail : maison.fiorano@gmail.com

Adresse physique : 6 rue du château, 42410 Chavanay, France

SIREN : 991 203 993

SIRET : 991 203 993 00019

Numéros de TVA : Non applicable (micro-entrepreneur)

Code NAF ou APE : 8219Z

Forme d'exercice : Commerce en ligne

Domaine d'activité : Vente de tapis et décoration intérieure

Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedi, dimanche et jours fériés

Contactez-nous : https://maisonfiorano.com/pages/contact

FAQ : https://maisonfiorano.com/pages/faq

Suivi de commande : https://maisonfiorano.com/pages/suivi-de-commande